Termini e condizioni d'uso

Versione del 22 ottobre 2026 — valida per il periodo di prova su invito.

1. Il Servizio

Snoda Invoice («il Servizio») è un'applicazione web, raggiungibile su invoice.snoda.ai, che legge una casella di posta collegata dall'utente, individua fatture e ricevute di acquisto, ne estrae i dati, li classifica per categoria e prepara documenti di integrazione IVA (autofatture di tipo TD17, TD18, TD19) in formato XML FatturaPA, oltre ad archivi mensili destinati al commercialista dell'utente. Il Servizio non trasmette documenti al Sistema di Interscambio (SDI).

2. Accesso su invito e periodo di prova

Durante il periodo di prova il Servizio è accessibile solo su invito. Non è possibile registrarsi in autonomia: chi è interessato compila la richiesta di accesso sul sito e riceve, se la richiesta è accolta, le credenziali via email. Il periodo di prova è gratuito. Al termine, l'eventuale passaggio a un piano a pagamento sarà proposto in modo esplicito e richiederà l'accettazione da parte dell'utente; nessun importo verrà addebitato senza un accordo.

Possiamo sospendere o chiudere un account di prova in qualsiasi momento, con un preavviso ragionevole quando possibile, ad esempio al termine della prova, per inattività prolungata o per uso contrario a questi termini. L'utente può chiudere il proprio account quando vuole scrivendo a invoice@snoda.ai; prima della chiusura consigliamo di scaricare gli archivi.

3. Chi può usarlo

Il Servizio è riservato a professionisti, ditte individuali e società con sede in Italia, e alle persone che operano per loro conto (titolari, amministratori, collaboratori autorizzati, studi professionali). Usandolo dichiari di avere l'autorità per collegare la casella di posta che colleghi e per trattare i documenti che contiene.

4. Account e credenziali

Le credenziali sono personali. Sei responsabile di custodirle e di tutto ciò che avviene con il tuo account; se sospetti un accesso non autorizzato cambia subito la password dalle Impostazioni o chiedi una reimpostazione, e avvisaci. Il collegamento della casella avviene tramite il consenso OAuth di Google e può essere revocato in ogni momento dall'applicazione o dall'account Google.

5. Cosa fa e cosa non fa il Servizio: nessuna consulenza fiscale

Il Servizio applica regole generali (origine del fornitore, tipo di documento, cambio BCE del giorno, aliquota o natura IVA, termine di emissione) e segnala i casi che richiedono attenzione. Non è una consulenza fiscale, contabile o legale e non sostituisce il commercialista. I dati estratti dai documenti, le classificazioni e le bozze di autofattura sono proposte che l'utente verifica e conferma; l'utente, con il proprio consulente, resta l'unico responsabile della correttezza, della completezza e della tempestività degli adempimenti fiscali, dell'invio allo SDI e della conservazione dei documenti secondo la legge.

Invio allo SDI. Se l'utente attiva l'invio allo SDI, incarica Snoda S.r.l. di trasmettere al Sistema di Interscambio, per suo conto e tramite l'intermediario Openapi S.p.A., i soli documenti che l'utente sceglie di inviare dopo averli confermati. Snoda S.r.l. trasmette il file così come confermato e riporta gli esiti dello SDI (consegna, mancata consegna, scarto); non firma digitalmente i documenti e non ne cura la conservazione a norma, che resta a carico dell'utente (anche tramite il servizio gratuito dell'Agenzia delle Entrate). In caso di scarto l'utente corregge e reinvia il documento nei termini di legge. L'incarico si revoca in qualsiasi momento spegnendo l'invio dalle Impostazioni; gli invii già fatti restano validi.

L'estrazione dei campi usa un modello di intelligenza artificiale e può contenere errori, soprattutto su documenti scansionati, in lingue diverse dall'italiano e dall'inglese o con formati inconsueti. Per questo ogni documento resta consultabile nel suo PDF originale e ogni autofattura richiede una conferma esplicita.

6. Uso corretto

Non è consentito: collegare caselle di cui non si ha la disponibilità legittima; caricare documenti che non si ha diritto di trattare; usare il Servizio per attività illecite o per aggirare obblighi fiscali; tentare di accedere a dati di altri utenti, sondare o sovraccaricare i sistemi, decompilare o copiare il Servizio; rivendere o fornire il Servizio a terzi senza accordo scritto.

7. Dati e proprietà

I documenti, i dati estratti, gli XML e gli archivi restano di proprietà dell'utente, che può scaricarli in ogni momento. Il software, l'interfaccia, i testi e il marchio Snoda Invoice restano di proprietà del fornitore. Per migliorare il Servizio possiamo usare statistiche aggregate e anonime (ad esempio quanti documenti vengono riconosciuti correttamente), mai i contenuti dei documenti in forma identificabile. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy, che fa parte di questi termini.

8. Disponibilità e modifiche

Il Servizio è in fase di prova: può avere interruzioni, cambiare nelle funzioni o nelle regole applicate, anche senza preavviso, e dipende da servizi di terzi (Google, Microsoft, fornitori di hosting e di intelligenza artificiale) che non controlliamo. Facciamo il possibile per avvisare in anticipo delle modifiche rilevanti.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito «così com'è» durante la prova, senza garanzie di esattezza, continuità o idoneità a uno scopo specifico. Non rispondiamo di sanzioni, interessi, maggiori imposte o altri danni derivanti da errori nei dati estratti, da autofatture confermate dall'utente, da ritardi negli adempimenti, dalla perdita di dati per cause fuori dal nostro controllo o dall'uso del Servizio in violazione di questi termini. Nulla in questi termini esclude la responsabilità per dolo o colpa grave o i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile.

10. Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)

Per i contenuti che l'utente affida al Servizio (email della casella collegata, documenti, dati estratti, estratti conto, vendite, fatture inviate allo SDI) l'utente è titolare del trattamento e Snoda S.r.l. è responsabile del trattamento. Questo articolo è l'accordo previsto dall'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

• Oggetto, durata, natura e finalità: trovare, leggere, estrarre, classificare e conservare documenti fiscali e preparare i relativi XML, per la durata dell'account. Dati: identificativi e contatti, dati contenuti in fatture, ricevute ed email, dati bancari e di pagamento. Interessati: l'utente, i suoi collaboratori, i suoi fornitori e clienti, le persone che gli scrivono.
• Istruzioni: trattiamo i dati solo per fornire il Servizio come configurato dall'utente; lo avvisiamo se un'istruzione ci sembra in contrasto con la legge. Non usiamo i contenuti per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale, né per finalità nostre.
• Riservatezza: chi lavora per Snoda è vincolato alla riservatezza e accede ai contenuti solo per assistenza o sicurezza, indicando il motivo, con accesso registrato.
• Sicurezza: cifratura in transito e dei segreti (token, password per app, chiavi), permessi in sola lettura sulle caselle, separazione dei dati per spazio di lavoro, secondo fattore per gli amministratori, registro delle operazioni.
• Sub-responsabili: l'utente autorizza in via generale quelli elencati nell'informativa privacy. Avvisiamo almeno 15 giorni prima di aggiungerne o sostituirne uno; l'utente può opporsi e, se l'opposizione non è risolvibile, recedere. Imponiamo loro obblighi equivalenti a questi. Per i trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo usiamo le clausole contrattuali standard o una decisione di adeguatezza.
• Assistenza: aiutiamo l'utente a rispondere alle richieste degli interessati, a valutare l'impatto del trattamento (forniamo una valutazione d'impatto della piattaforma) e a gestire le violazioni di dati, che gli comunichiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore da quando ne veniamo a conoscenza.
• Fine del trattamento: alla chiusura dell'account l'utente può scaricare i propri dati; poi li cancelliamo entro 30 giorni (copie di sicurezza entro 90), salvo obblighi di legge.
• Verifiche: forniamo le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo articolo e consentiamo verifiche ragionevoli, con preavviso di 30 giorni.
• Caselle e documenti di terzi: l'utente garantisce di poter collegare le caselle e caricare i documenti, di aver informato le persone interessate quando serve e, per caselle personali di dipendenti, di aver rispettato l'art. 4 della L. 300/1970.

11. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Milano, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori, ove applicabili.

12. Contatti

Per domande su questi termini, sul Servizio o sui tuoi dati: invoice@snoda.ai.